Dbamy o to, aby każdy Klient był zadowolony z zakupu. W przypadku roślin, sposób ich zapakowania i dostarczenia ma ogromne znaczenie. Bazując na latach doświadczeń, pakujemy rośliny w sposób, który zapewnia ich optymalny transport i uniemożliwia ich uszkodzenie. Więcej informacji o sposobie pakowania znajdziesz tutaj
2. Kto dostarcza przesyłki nadane przez Florini?
;Przesyłki o wadze do 5 kg wysyłamy kurierem InPost. Jeśli waga przesyłki przekraczać będzie 5 kg, jedyną dostępną opcją przesyłki jest kurier DPD. Łączna waga zamówienia wyliczana jest automatycznie podczas składania zamówienia i w zależności od tej wagi podawany jest koszt przesyłki. W przesyłce o wadze 30 kg mieści się ok. 12-15 roślin w pojemnikach 2 litrowych lub 20-25 roślin w doniczkach 0,8-1 litrowych. Poniższe tabele zawierają zestawienie kosztów przesyłek.
Kurier DPD:
Waga
1-30 kg
30-60 kg
60-90 kg
powyżej 90 kg
Koszt przesyłki - przedpłata
19 zł
29 zł
39 zł
49 zł
Koszt przesyłki - pobranie
25 zł
35 zł
45 zł
55 zł
3. Kiedy otrzymam przesłkę?
Terminy dostawy:
Łączny czas oczekiwania na odbiór przesyłki
=
czas realizacji zamówienia (do 3 dni roboczych od daty wpłynięcia pieniędzy na konto)
+
(czas oczekiwania na wpłatę jeżeli dotyczy)
+
czas dostawy (zależny od wybranego dostawcy)
4. W jakie dni nadajecie paczki?
Przesyłki wysyłane są w dni robocze z wyłączeniem piątku. Kurier zapewnia dostawę w ciągu 1-2 dni roboczych.
Ze względu na bezpieczeństwo roślin, przesyłki nie są nadawane w piątki i soboty (aby nie spędziły weekendu w magazynie czy na poczcie). W okresie wczesnowiosennym rośliny nadawane są 5 dni w tygodniu.
5. Gdzie jest moja przesyłka?
W dniu wysyłki do Klienta wysyłany jest e-mail bezpośrednio z firmy kurierskiej z numerem przesyłki. Firma kurierska udostępnia możliwość śledzenia statusu przesyłki - wystarczy kliknąć w link wysyłany w e-mailu.
.jpg)
